1. Ketentuan Umum
Dengan mengakses dan menggunakan website Bookora (bookora.id), Anda menyetujui untuk terikat dengan syarat dan ketentuan berikut. Jika Anda tidak setuju dengan salah satu ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
Bookora berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan akan berlaku efektif segera setelah dipublikasikan di website.
2. Akun Pengguna
- Pengguna wajib memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat mendaftar.
- Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan akun dan password mereka.
- Bookora berhak menangguhkan atau menghapus akun yang melanggar ketentuan.
- Satu orang hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif.
3. Pemesanan & Pembayaran
- Harga produk yang tertera sudah termasuk PPN (jika berlaku).
- Pembayaran harus diselesaikan dalam waktu yang ditentukan oleh payment gateway (Tripay).
- Pesanan yang tidak dibayar dalam batas waktu akan otomatis dibatalkan.
- Bookora berhak menolak pesanan jika terdapat indikasi penipuan atau pelanggaran.
4. Pengiriman
- Pengiriman dilakukan melalui jasa ekspedisi yang bekerja sama dengan Bookora (JNE, SiCepat, J&T).
- Estimasi waktu pengiriman bergantung pada lokasi tujuan dan layanan kurir yang dipilih.
- Ongkos kirim dihitung berdasarkan berat produk dan alamat tujuan.
- Bookora tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pihak kurir atau force majeure.
5. Pengembalian & Pembatalan
- Pengembalian produk dapat dilakukan maksimal 3 hari setelah barang diterima.
- Produk harus dalam kondisi asli, belum dibuka/digunakan, dan lengkap dengan kemasan.
- Biaya pengiriman pengembalian ditanggung oleh pembeli, kecuali jika kesalahan dari pihak Bookora.
- Pembatalan pesanan hanya dapat dilakukan sebelum status berubah menjadi "Diproses".
6. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten di website Bookora termasuk logo, teks, gambar, dan desain dilindungi oleh hak cipta. Dilarang menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan konten tanpa izin tertulis dari Bookora.
7. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan terkait syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui WhatsApp di 085177871576 atau melalui halaman Hubungi Kami.